常見問題與服務入口整理。

1. 我是第一次加入工會，從哪裡開始？

先看入會與續會說明頁，再視情況前往線上申請。若你要直接送件，可用既有會員系統的申請頁。

直接前往線上申請

2. 舊會員續會也走同一個入口嗎？

原則上是。系統會依您輸入的資料帶出既有會員資訊，再請您確認或更新。

看續會說明

3. 哪些內容是公開可看，哪些需要登入？

公開官網負責工會介紹、消息、入會說明、會員權益、福利與法律服務說明；真正的申請、預約、個人紀錄查詢與會員資料管理，則要回到會員系統登入後使用。

前往會員登入

4. 法律扶助和駐會律師諮詢有什麼不同？

法律扶助比較偏向個案處理與工會接手協助；駐會律師諮詢則是依當期場次開放的諮詢預約。兩者都是法律服務，但使用情境不同。

法律扶助入口 律師諮詢入口

5. 高鐵補助可以在公開頁直接申請嗎？

不能。公開頁只負責說明福利內容與入口，高鐵補助屬於會員服務，正式申請、上傳憑證、領款資料與狀態查詢都在會員系統內進行。

前往高鐵補助

6. 特約商店和高鐵補助是一樣的福利嗎？

不是。特約商店偏向合作優惠查詢，高鐵補助則是申請型服務。兩者都屬於福利線，但使用方式與條件不同。

查看特約商店 查看福利專區

7. 如果現在沒有福利活動或律師場次，代表沒有服務嗎？

不一定。部分福利或服務是依期間、月份或公告開放，不是全年固定常駐。遇到這種情況，應同時看對應專區說明與最新消息。

查看最新消息

8. 我還不是會員，可以先看網站哪些內容？

公開網站上的關於工會、最新消息、入會與續會、會員權益、法律服務與福利專區都可以先看。只是正式申請與使用會員服務時，仍需先完成加入並登入。

9. 這個網站會收哪些個人資料？

目前網站與會員系統會依使用情境處理入會資料、會員資料、LINE 綁定資料、法律扶助與補助申請資料，以及必要的上傳文件。完整說明已整理在隱私權與個資告知頁。

查看隱私權與個資告知